Savez-vous bien écouter? Vraiment?

chienEcouter semble aller de soi. Après tout, c’est une activité que nous pratiquons depuis que nous sommes nés. Et pourtant, le manque d’écoute de la part de leur management est une des plaintes qui reviennent le plus fréquemment dans les enquêtes d’engagement  des employés. Lire la suite

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Etre un meilleur manager coach: la méthode GROW

managercoachComment aider son collaborateur à développer ses compétences? Dans la plupart des entreprises, le processus est plus ou moins formalisé par des entretiens de développement, à mi-année ou en fin d’année. En réalité, ces entretiens portent surtout sur ce qu’il faudrait améliorer, mais pas tellement sur les manières d’y arriver et encore moins sur des plans d’action. Lire la suite

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Négocier des solutions win/win : la méthode OPEC

win-win-picture2Dans toute situation de négociation, l’approche idéale est de trouver une solution qui convienne totalement aux 2 parties en présence. C’est ce qu’on appelle une solution gagnant/gagnant.

En effet, quand l’une des parties obtient un accord plus avantageux que l’autre (scénario gagnant/perdant), la coopération sur le long terme n’est plus assurée, car l’autre partie va chercher à récupérer l’avantage perdu. Cela se traduit par une perte de confiance réciproque et une plus grande difficulté à négocier des solutions gagnant/gagnant dans le futur. Lire la suite

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Manager une équipe à distance

remote-employeeLes équipes dispersées géographiquement ont toujours existé : songez par exemple aux équipes de vente qui couvrent tout un pays. Mais l’esprit d’équipe est en général entretenu par des rencontres physiques relativement fréquentes qui permettent de développer une relation de confiance. Lire la suite

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8 conseils pratiques pour oser des conversations difficiles au travail

courageVous est-il déjà arrivé de remettre à plus tard une conversation difficile à votre travail ? Recadrer un collaborateur démotivé ou peu compétent, challenger votre n+1 sur un sujet très controversé, aller voir votre n+2 quand vous vous sentez bloqué avec votre n+1 … voici des exemples concrets de conversations que nous avons parfois tendance à éviter, mais qui peuvent faire une énorme différence sur le long terme.

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Mobiliser vos forces pour accélérer votre carrière

forceAlbert Einstein disait: “Tous les hommes sont des génies. Mais si vous jugez un poisson sur son habileté à grimper aux arbres, il passera toute sa vie à croire qu’il est stupide! »

La plupart des grands leaders ne sont pas talentueux dans tous les domaines. Ils s’appuient souvent sur 2 ou 3 forces exceptionnelles qu’ils ont su identifier très tôt et développer au cours de leur vie. Steve Jobs, par exemple,  avait un talent remarquable de visionnaire mais n’avait pas la réputation d’être un excellent manager d’hommes. Lire la suite

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8 secrets d’une attitude positive au travail

ne cherchez pas la faute fordLe moral des Français est en berne. C’est en tout cas ce que nous ressassent en boucle les enquêtes publiées dans les medias. Dans ce contexte, comment faites-vous pour garder le sourire et rester positif au travail, même quand la situation économique est difficile et qu’on est entouré de « râleurs » ? Lire la suite

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