Archives de catégorie : Bien communiquer

6 conseils pour créer la confiance avec des personnes que vous n’avez jamais rencontrées

Dans les équipes dispersées géographiquement, une des difficultés majeures consiste à créer une relation de confiance. La confiance ne se décrète pas, et pourtant, c’est l’ingrédient indispensable qui fluidifie les relations et permet d’obtenir une véritable coopération. Les barrières sont … Lire la suite

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Comment dire non… selon les cultures nationales

La façon d’exprimer son désaccord peut s’avérer très différente selon les cultures nationales. Les Français ont la réputation de ne pas craindre la confrontation et d’afficher assez clairement leur opposition, en l’argumentant avec beaucoup de véhémence, d’une façon logique et … Lire la suite

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Comment les managers français sont perçus à l’international : « the good, the bad and the ugly » !

Nos cultures nationales ont une influence importante sur les styles de management. Comprendre notre réputation à l’international, qu’on la trouve justifiée ou non, peut nous aider à être plus efficaces dans nos rapports avec nos collègues, clients et fournisseurs issus … Lire la suite

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Influencer des personnes apparemment difficiles : Cercle vertueux ou cercle vicieux ?

Avec la multiplication des organisations de type projet ou matriciel, influencer sans autorité hiérarchique est le lot quotidien de beaucoup de managers. Et si la principale barrière à l’influence était celle que nous nous mettons nous-mêmes ?

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Collaborer et influencer au sein d’une structure matricielle : la métaphore des 2 ânes

Avec la globalisation de l’économie, les structures matricielles ou en mode projet se sont multipliées dans les grands groupes internationaux, et avec elles, leur lot de frustrations : « J’ai l’impression qu’avant d’initier le moindre projet, je dois demander l’avis de la … Lire la suite

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Savez-vous bien écouter? Vraiment?

Ecouter semble aller de soi. Après tout, c’est une activité que nous pratiquons depuis que nous sommes nés. Et pourtant, le manque d’écoute de la part de leur management est une des plaintes qui reviennent le plus fréquemment dans les … Lire la suite

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Négocier des solutions win/win : la méthode OPEC

Dans toute situation de négociation, l’approche idéale est de trouver une solution qui convienne totalement aux 2 parties en présence. C’est ce qu’on appelle une solution gagnant/gagnant. En effet, quand l’une des parties obtient un accord plus avantageux que l’autre … Lire la suite

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